OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 5,45%
DENÚNCIAS 227 18,73%
DÚVIDAS 129 10,64%
ELOGIOS 87 7,18%
FALE CONOSCO 28 2,31%
RECLAMAÇÕES 388 32,01%
SERVIÇOS 13 1,07%
SOLICITAÇÃO 136 11,22%
SOLICITAÇÕES 4 0,33%
SUGESTÕES 44 3,63%
URGÊNCIAS 90 7,43%
Quantidade total de manifestações: 1212
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,66%
E-MAIL 21 1,73%
FALE CONOSCO 36 2,97%
PRESENCIAL 26 2,15%
TELEFONE 73 6,02%
WEBSITE 936 77,23%
WHATSAPP 15 1,24%
Quantidade total de manifestações: 1212
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 336 27,72%
NÃO INFORMADO 33 2,72%
Secretaria Chefe de Gabinete do Prefeito 227 18,73%
Secretaria da Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos. 11 0,91%
Secretaria da Cultura, Turismo e Comunicação 2 0,17%
Secretaria da Juventude 1 0,08%
Secretaria de Cultura e Turismo de Ipaporanga 10 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Assistência Social 29 2,39%
Secretaria de Educação 86 7,10%
Secretaria de Finanças 13 1,07%
Secretaria de Governo e Articulação 4 0,33%
Secretaria de Infraestrutura 10 0,83%
Secretaria de Meio Ambiente 35 2,89%
Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal 16 1,32%
Secretaria de Planejamento e Administração 67 5,53%
Secretaria de Saúde 271 22,36%
Secretaria de Transportes 29 2,39%
Servico Autônomo de Água e Esgoto 5 0,41%
Quantidade total de manifestações: 1185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,25%
2015 4 0,33%
2016 6 0,50%
2017 14 1,16%
2018 21 1,73%
2019 23 1,90%
2020 97 8,00%
2021 89 7,34%
2022 73 6,02%
2023 110 9,08%
2024 227 18,73%
2025 315 25,99%
2026 203 16,75%
Quantidade total de manifestações: 1185
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 3,45%
FEVEREIRO/2026 14 6,90%
MARÇO/2026 51 25,12%
ABRIL/2026 21 10,34%
MAIO/2026 46 22,66%
JUNHO/2026 47 23,15%
JULHO/2026 17 8,37%
Quantidade total de manifestações: 203

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 6,68%
FEMININO 101 8,33%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,66%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1135
Quantidade total de manifestações: 1212

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Edna Duarte Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 31/07/2026 10:06

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