OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 5,32%
DENÚNCIAS 206 18,88%
DÚVIDAS 127 11,64%
ELOGIOS 77 7,06%
FALE CONOSCO 28 2,57%
RECLAMAÇÕES 334 30,61%
SERVIÇOS 13 1,19%
SOLICITAÇÃO 113 10,36%
SOLICITAÇÕES 4 0,37%
SUGESTÕES 42 3,85%
URGÊNCIAS 89 8,16%
Quantidade total de manifestações: 1091
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,62%
E-MAIL 21 1,92%
FALE CONOSCO 36 3,30%
PRESENCIAL 24 2,20%
TELEFONE 73 6,69%
WEBSITE 829 75,99%
WHATSAPP 14 1,28%
Quantidade total de manifestações: 1091
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 30,80%
NÃO INFORMADO 33 3,02%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 165 15,12%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,92%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,92%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 2,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 75 6,87%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,92%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,37%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,92%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,21%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 11 1,01%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 64 5,87%
SECRETARIA DE SAÚDE 238 21,81%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 28 2,57%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,46%
Quantidade total de manifestações: 1064
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,27%
2015 4 0,37%
2016 6 0,55%
2017 14 1,28%
2018 21 1,92%
2019 23 2,11%
2020 97 8,89%
2021 89 8,16%
2022 73 6,69%
2023 110 10,08%
2024 227 20,81%
2025 315 28,87%
2026 82 7,52%
Quantidade total de manifestações: 1064
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 8,54%
FEVEREIRO/2026 14 17,07%
MARÇO/2026 51 62,20%
ABRIL/2026 10 12,20%
Quantidade total de manifestações: 82

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 7,06%
FEMININO 100 9,17%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1018
Quantidade total de manifestações: 1091

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 09/04/2026 11:06

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