OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 5,10%
DENÚNCIAS 180 18,00%
DÚVIDAS 126 12,60%
ELOGIOS 75 7,50%
FALE CONOSCO 28 2,80%
RECLAMAÇÕES 302 30,20%
SERVIÇOS 13 1,30%
SOLICITAÇÃO 101 10,10%
SOLICITAÇÕES 4 0,40%
SUGESTÕES 41 4,10%
URGÊNCIAS 79 7,90%
Quantidade total de manifestações: 1000
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,40%
E-MAIL 21 2,10%
FALE CONOSCO 36 3,60%
PRESENCIAL 24 2,40%
TELEFONE 73 7,30%
WEBSITE 743 74,30%
WHATSAPP 9 0,90%
Quantidade total de manifestações: 1000
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,50%
NÃO INFORMADO 33 3,30%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 121 12,10%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 1,00%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,60%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 63 6,30%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,00%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,50%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 6 0,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,10%
SECRETARIA DE SAÚDE 229 22,90%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,30%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,50%
Quantidade total de manifestações: 973
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,40%
2016 6 0,60%
2017 14 1,40%
2018 21 2,10%
2019 23 2,30%
2020 97 9,70%
2021 89 8,90%
2022 73 7,30%
2023 110 11,00%
2024 227 22,70%
2025 306 30,60%
Quantidade total de manifestações: 973
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 10,13%
FEVEREIRO/2025 14 4,58%
MARÇO/2025 19 6,21%
ABRIL/2025 37 12,09%
MAIO/2025 32 10,46%
JUNHO/2025 13 4,25%
JULHO/2025 33 10,78%
AGOSTO/2025 32 10,46%
SETEMBRO/2025 20 6,54%
OUTUBRO/2025 21 6,86%
NOVEMBRO/2025 50 16,34%
DEZEMBRO/2025 4 1,31%
Quantidade total de manifestações: 306

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 7,40%
FEMININO 92 9,20%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 2,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 938
Quantidade total de manifestações: 1000

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 05/12/2025 16:15

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