OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 4,78%
DENÚNCIAS 127 18,38%
DÚVIDAS 112 16,21%
ELOGIOS 75 10,85%
FALE CONOSCO 2 0,29%
RECLAMAÇÕES 183 26,48%
SERVIÇOS 13 1,88%
SOLICITAÇÃO 36 5,21%
SOLICITAÇÕES 4 0,58%
SUGESTÕES 35 5,07%
URGÊNCIAS 71 10,27%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 13,60%
E-MAIL 20 2,89%
FALE CONOSCO 10 1,45%
PRESENCIAL 22 3,18%
TELEFONE 72 10,42%
WEBSITE 472 68,31%
WHATSAPP 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 240 34,73%
NÃO INFORMADO 33 4,78%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 8 1,16%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 8 1,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 2,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 44 6,37%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,45%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,58%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 0,72%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 4,05%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 59 8,54%
SECRETARIA DE SAÚDE 210 30,39%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,74%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,72%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,58%
2016 6 0,87%
2017 14 2,03%
2018 21 3,04%
2019 23 3,33%
2020 97 14,04%
2021 89 12,88%
2022 73 10,56%
2023 110 15,92%
2024 227 32,85%
2025 23 3,33%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 23 100,00%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 9,84%
FEMININO 87 12,59%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 2,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 631
Quantidade total de manifestações: 691

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

REGIANE BEZERRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 21/01/2025 17:15

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