OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,79%
DENÚNCIAS 130 18,31%
DÚVIDAS 112 15,77%
ELOGIOS 75 10,56%
FALE CONOSCO 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 188 26,48%
SERVIÇOS 13 1,83%
SOLICITAÇÃO 43 6,06%
SOLICITAÇÕES 4 0,56%
SUGESTÕES 37 5,21%
URGÊNCIAS 72 10,14%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 13,24%
E-MAIL 20 2,82%
FALE CONOSCO 10 1,41%
PRESENCIAL 22 3,10%
TELEFONE 72 10,14%
WEBSITE 491 69,15%
WHATSAPP 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 255 35,92%
NÃO INFORMADO 33 4,65%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 8 1,13%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 8 1,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 2,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 6,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,41%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,99%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 3,94%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 59 8,31%
SECRETARIA DE SAÚDE 210 29,58%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,69%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,70%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,56%
2016 6 0,85%
2017 14 1,97%
2018 21 2,96%
2019 23 3,24%
2020 97 13,66%
2021 89 12,54%
2022 73 10,28%
2023 110 15,49%
2024 227 31,97%
2025 42 5,92%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 73,81%
FEVEREIRO/2025 11 26,19%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 9,58%
FEMININO 88 12,39%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 649
Quantidade total de manifestações: 710

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 22/02/2025 09:32

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