OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 45 5,07%
DENÚNCIAS 159 17,91%
DÚVIDAS 120 13,51%
ELOGIOS 75 8,45%
FALE CONOSCO 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 273 30,74%
SERVIÇOS 13 1,46%
SOLICITAÇÃO 83 9,35%
SOLICITAÇÕES 4 0,45%
SUGESTÕES 38 4,28%
URGÊNCIAS 76 8,56%
Quantidade total de manifestações: 888
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 10,59%
E-MAIL 20 2,25%
FALE CONOSCO 10 1,13%
PRESENCIAL 24 2,70%
TELEFONE 72 8,11%
WEBSITE 664 74,77%
WHATSAPP 4 0,45%
Quantidade total de manifestações: 888
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 334 37,61%
NÃO INFORMADO 33 3,72%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 58 6,53%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 1,01%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,93%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 56 6,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,13%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,94%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 2 0,23%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 60 6,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 220 24,77%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,46%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,56%
Quantidade total de manifestações: 884
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,45%
2016 6 0,68%
2017 14 1,58%
2018 21 2,36%
2019 23 2,59%
2020 97 10,92%
2021 89 10,02%
2022 73 8,22%
2023 110 12,39%
2024 227 25,56%
2025 220 24,77%
Quantidade total de manifestações: 884
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 14,09%
FEVEREIRO/2025 14 6,36%
MARÇO/2025 19 8,64%
ABRIL/2025 37 16,82%
MAIO/2025 32 14,55%
JUNHO/2025 13 5,91%
JULHO/2025 33 15,00%
AGOSTO/2025 32 14,55%
SETEMBRO/2025 9 4,09%
Quantidade total de manifestações: 220

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 7,88%
FEMININO 90 10,14%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 827
Quantidade total de manifestações: 888

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 09/09/2025 09:44

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