OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 63 5,38%
DENÚNCIAS 220 18,77%
DÚVIDAS 129 11,01%
ELOGIOS 77 6,57%
FALE CONOSCO 28 2,39%
RECLAMAÇÕES 374 31,91%
SERVIÇOS 13 1,11%
SOLICITAÇÃO 130 11,09%
SOLICITAÇÕES 4 0,34%
SUGESTÕES 44 3,75%
URGÊNCIAS 90 7,68%
Quantidade total de manifestações: 1172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,02%
E-MAIL 21 1,79%
FALE CONOSCO 36 3,07%
PRESENCIAL 25 2,13%
TELEFONE 73 6,23%
WEBSITE 908 77,47%
WHATSAPP 15 1,28%
Quantidade total de manifestações: 1172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 28,67%
NÃO INFORMADO 33 2,82%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 218 18,60%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,94%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,17%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 84 7,17%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,85%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,85%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 2,99%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 14 1,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 65 5,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 250 21,33%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 29 2,47%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,43%
Quantidade total de manifestações: 1145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,26%
2015 4 0,34%
2016 6 0,51%
2017 14 1,19%
2018 21 1,79%
2019 23 1,96%
2020 97 8,28%
2021 89 7,59%
2022 73 6,23%
2023 110 9,39%
2024 227 19,37%
2025 315 26,88%
2026 163 13,91%
Quantidade total de manifestações: 1145
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 4,29%
FEVEREIRO/2026 14 8,59%
MARÇO/2026 51 31,29%
ABRIL/2026 21 12,88%
MAIO/2026 46 28,22%
JUNHO/2026 24 14,72%
Quantidade total de manifestações: 163

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 6,74%
FEMININO 100 8,53%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1097
Quantidade total de manifestações: 1172

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 16/06/2026 05:13

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