OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 4,85%
DENÚNCIAS 144 18,39%
DÚVIDAS 118 15,07%
ELOGIOS 75 9,58%
FALE CONOSCO 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 225 28,74%
SERVIÇOS 13 1,66%
SOLICITAÇÃO 53 6,77%
SOLICITAÇÕES 4 0,51%
SUGESTÕES 38 4,85%
URGÊNCIAS 73 9,32%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 12,01%
E-MAIL 20 2,55%
FALE CONOSCO 10 1,28%
PRESENCIAL 22 2,81%
TELEFONE 72 9,20%
WEBSITE 562 71,78%
WHATSAPP 3 0,38%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 308 39,34%
NÃO INFORMADO 33 4,21%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 1,15%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 9 1,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 51 6,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,28%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,51%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,89%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 32 4,09%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 60 7,66%
SECRETARIA DE SAÚDE 214 27,33%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,53%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,64%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,51%
2016 6 0,77%
2017 14 1,79%
2018 21 2,68%
2019 23 2,94%
2020 97 12,39%
2021 89 11,37%
2022 73 9,32%
2023 110 14,05%
2024 227 28,99%
2025 115 14,69%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 26,96%
FEVEREIRO/2025 14 12,17%
MARÇO/2025 19 16,52%
ABRIL/2025 37 32,17%
MAIO/2025 14 12,17%
Quantidade total de manifestações: 115

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 8,81%
FEMININO 89 11,37%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 722
Quantidade total de manifestações: 783

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 08/05/2025 11:18

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