OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 5,12%
DENÚNCIAS 180 18,07%
DÚVIDAS 126 12,65%
ELOGIOS 75 7,53%
FALE CONOSCO 28 2,81%
RECLAMAÇÕES 301 30,22%
SERVIÇOS 13 1,31%
SOLICITAÇÃO 99 9,94%
SOLICITAÇÕES 4 0,40%
SUGESTÕES 40 4,02%
URGÊNCIAS 79 7,93%
Quantidade total de manifestações: 996
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,44%
E-MAIL 21 2,11%
FALE CONOSCO 36 3,61%
PRESENCIAL 24 2,41%
TELEFONE 73 7,33%
WEBSITE 741 74,40%
WHATSAPP 7 0,70%
Quantidade total de manifestações: 996
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,63%
NÃO INFORMADO 33 3,31%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 118 11,85%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 1,00%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 63 6,33%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,00%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,51%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 6 0,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 228 22,89%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,31%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,50%
Quantidade total de manifestações: 969
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,40%
2016 6 0,60%
2017 14 1,41%
2018 21 2,11%
2019 23 2,31%
2020 97 9,74%
2021 89 8,94%
2022 73 7,33%
2023 110 11,04%
2024 227 22,79%
2025 302 30,32%
Quantidade total de manifestações: 969
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 10,26%
FEVEREIRO/2025 14 4,64%
MARÇO/2025 19 6,29%
ABRIL/2025 37 12,25%
MAIO/2025 32 10,60%
JUNHO/2025 13 4,30%
JULHO/2025 33 10,93%
AGOSTO/2025 32 10,60%
SETEMBRO/2025 20 6,62%
OUTUBRO/2025 21 6,95%
NOVEMBRO/2025 50 16,56%
Quantidade total de manifestações: 302

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 7,33%
FEMININO 92 9,24%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 934
Quantidade total de manifestações: 996

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 30/11/2025 09:44

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