OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 45 4,92%
DENÚNCIAS 163 17,83%
DÚVIDAS 121 13,24%
ELOGIOS 75 8,21%
FALE CONOSCO 16 1,75%
RECLAMAÇÕES 276 30,20%
SERVIÇOS 13 1,42%
SOLICITAÇÃO 86 9,41%
SOLICITAÇÕES 4 0,44%
SUGESTÕES 38 4,16%
URGÊNCIAS 77 8,42%
Quantidade total de manifestações: 914
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 10,28%
E-MAIL 20 2,19%
FALE CONOSCO 24 2,63%
PRESENCIAL 24 2,63%
TELEFONE 72 7,88%
WEBSITE 675 73,85%
WHATSAPP 5 0,55%
Quantidade total de manifestações: 914
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 334 36,54%
NÃO INFORMADO 33 3,61%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 62 6,78%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 0,98%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,84%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 59 6,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,09%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 0,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,83%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 5 0,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,67%
SECRETARIA DE SAÚDE 221 24,18%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,42%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,55%
Quantidade total de manifestações: 896
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,44%
2016 6 0,66%
2017 14 1,53%
2018 21 2,30%
2019 23 2,52%
2020 97 10,61%
2021 89 9,74%
2022 73 7,99%
2023 110 12,04%
2024 227 24,84%
2025 232 25,38%
Quantidade total de manifestações: 896
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 13,36%
FEVEREIRO/2025 14 6,03%
MARÇO/2025 19 8,19%
ABRIL/2025 37 15,95%
MAIO/2025 32 13,79%
JUNHO/2025 13 5,60%
JULHO/2025 33 14,22%
AGOSTO/2025 32 13,79%
SETEMBRO/2025 20 8,62%
OUTUBRO/2025 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 232

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 7,66%
FEMININO 90 9,85%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 853
Quantidade total de manifestações: 914

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 07/10/2025 15:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023