OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,79%
DENÚNCIAS 132 18,08%
DÚVIDAS 114 15,62%
ELOGIOS 75 10,27%
FALE CONOSCO 2 0,27%
RECLAMAÇÕES 199 27,26%
SERVIÇOS 13 1,78%
SOLICITAÇÃO 46 6,30%
SOLICITAÇÕES 4 0,55%
SUGESTÕES 37 5,07%
URGÊNCIAS 73 10,00%
Quantidade total de manifestações: 730
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 12,88%
E-MAIL 20 2,74%
FALE CONOSCO 10 1,37%
PRESENCIAL 22 3,01%
TELEFONE 72 9,86%
WEBSITE 510 69,86%
WHATSAPP 2 0,27%
Quantidade total de manifestações: 730
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 267 36,58%
NÃO INFORMADO 33 4,52%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 8 1,10%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 8 1,10%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 3,01%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 49 6,71%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,37%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,96%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 30 4,11%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 59 8,08%
SECRETARIA DE SAÚDE 211 28,90%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,64%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,68%
Quantidade total de manifestações: 726
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,55%
2016 6 0,82%
2017 14 1,92%
2018 21 2,88%
2019 23 3,15%
2020 97 13,29%
2021 89 12,19%
2022 73 10,00%
2023 110 15,07%
2024 227 31,10%
2025 62 8,49%
Quantidade total de manifestações: 726
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 50,00%
FEVEREIRO/2025 14 22,58%
MARÇO/2025 17 27,42%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 9,32%
FEMININO 89 12,19%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,10%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 669
Quantidade total de manifestações: 730

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 28/03/2025 12:24

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