OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,78%
DENÚNCIAS 139 18,46%
DÚVIDAS 117 15,54%
ELOGIOS 75 9,96%
FALE CONOSCO 2 0,27%
RECLAMAÇÕES 209 27,76%
SERVIÇOS 13 1,73%
SOLICITAÇÃO 48 6,37%
SOLICITAÇÕES 4 0,53%
SUGESTÕES 37 4,91%
URGÊNCIAS 73 9,69%
Quantidade total de manifestações: 753
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 12,48%
E-MAIL 20 2,66%
FALE CONOSCO 10 1,33%
PRESENCIAL 22 2,92%
TELEFONE 72 9,56%
WEBSITE 532 70,65%
WHATSAPP 3 0,40%
Quantidade total de manifestações: 753
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 283 37,58%
NÃO INFORMADO 33 4,38%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 8 1,06%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 8 1,06%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,19%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 50 6,64%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,33%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,53%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,93%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 31 4,12%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 59 7,84%
SECRETARIA DE SAÚDE 214 28,42%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,59%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,66%
Quantidade total de manifestações: 749
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,53%
2016 6 0,80%
2017 14 1,86%
2018 21 2,79%
2019 23 3,05%
2020 97 12,88%
2021 89 11,82%
2022 73 9,69%
2023 110 14,61%
2024 227 30,15%
2025 85 11,29%
Quantidade total de manifestações: 749
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 36,47%
FEVEREIRO/2025 14 16,47%
MARÇO/2025 19 22,35%
ABRIL/2025 21 24,71%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 9,16%
FEMININO 89 11,82%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 692
Quantidade total de manifestações: 753

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 17/04/2025 10:58

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