OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 5,11%
DENÚNCIAS 180 18,04%
DÚVIDAS 126 12,63%
ELOGIOS 75 7,52%
FALE CONOSCO 28 2,81%
RECLAMAÇÕES 301 30,16%
SERVIÇOS 13 1,30%
SOLICITAÇÃO 100 10,02%
SOLICITAÇÕES 4 0,40%
SUGESTÕES 41 4,11%
URGÊNCIAS 79 7,92%
Quantidade total de manifestações: 998
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,42%
E-MAIL 21 2,10%
FALE CONOSCO 36 3,61%
PRESENCIAL 24 2,40%
TELEFONE 73 7,31%
WEBSITE 741 74,25%
WHATSAPP 9 0,90%
Quantidade total de manifestações: 998
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,57%
NÃO INFORMADO 33 3,31%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 119 11,92%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 1,00%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 63 6,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,00%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,51%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 6 0,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,11%
SECRETARIA DE SAÚDE 229 22,95%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,30%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,50%
Quantidade total de manifestações: 971
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,40%
2016 6 0,60%
2017 14 1,40%
2018 21 2,10%
2019 23 2,30%
2020 97 9,72%
2021 89 8,92%
2022 73 7,31%
2023 110 11,02%
2024 227 22,75%
2025 304 30,46%
Quantidade total de manifestações: 971
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 10,20%
FEVEREIRO/2025 14 4,61%
MARÇO/2025 19 6,25%
ABRIL/2025 37 12,17%
MAIO/2025 32 10,53%
JUNHO/2025 13 4,28%
JULHO/2025 33 10,86%
AGOSTO/2025 32 10,53%
SETEMBRO/2025 20 6,58%
OUTUBRO/2025 21 6,91%
NOVEMBRO/2025 50 16,45%
DEZEMBRO/2025 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 304

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 7,41%
FEMININO 92 9,22%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 2,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 936
Quantidade total de manifestações: 998

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 01/12/2025 11:29

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