OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 5,30%
DENÚNCIAS 207 18,92%
DÚVIDAS 127 11,61%
ELOGIOS 77 7,04%
FALE CONOSCO 28 2,56%
RECLAMAÇÕES 336 30,71%
SERVIÇOS 13 1,19%
SOLICITAÇÃO 113 10,33%
SOLICITAÇÕES 4 0,37%
SUGESTÕES 42 3,84%
URGÊNCIAS 89 8,14%
Quantidade total de manifestações: 1094
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,59%
E-MAIL 21 1,92%
FALE CONOSCO 36 3,29%
PRESENCIAL 24 2,19%
TELEFONE 73 6,67%
WEBSITE 831 75,96%
WHATSAPP 15 1,37%
Quantidade total de manifestações: 1094
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 30,71%
NÃO INFORMADO 33 3,02%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 166 15,17%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,91%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 2,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 76 6,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,91%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,37%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,91%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,20%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 11 1,01%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 64 5,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 239 21,85%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 28 2,56%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,46%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,27%
2015 4 0,37%
2016 6 0,55%
2017 14 1,28%
2018 21 1,92%
2019 23 2,10%
2020 97 8,87%
2021 89 8,14%
2022 73 6,67%
2023 110 10,05%
2024 227 20,75%
2025 315 28,79%
2026 85 7,77%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 8,24%
FEVEREIRO/2026 14 16,47%
MARÇO/2026 51 60,00%
ABRIL/2026 13 15,29%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 7,04%
FEMININO 100 9,14%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 1,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1021
Quantidade total de manifestações: 1094

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 16/04/2026 09:45

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