OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 5,51%
DENÚNCIAS 223 18,61%
DÚVIDAS 129 10,77%
ELOGIOS 86 7,18%
FALE CONOSCO 28 2,34%
RECLAMAÇÕES 383 31,97%
SERVIÇOS 13 1,09%
SOLICITAÇÃO 132 11,02%
SOLICITAÇÕES 4 0,33%
SUGESTÕES 44 3,67%
URGÊNCIAS 90 7,51%
Quantidade total de manifestações: 1198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,76%
E-MAIL 21 1,75%
FALE CONOSCO 36 3,01%
PRESENCIAL 25 2,09%
TELEFONE 73 6,09%
WEBSITE 923 77,05%
WHATSAPP 15 1,25%
Quantidade total de manifestações: 1198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 28,05%
NÃO INFORMADO 33 2,75%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 226 18,86%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,92%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,17%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 85 7,10%
SECRETARIA DE FINANÇAS 11 0,92%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,83%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 2,92%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 14 1,17%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 66 5,51%
SECRETARIA DE SAÚDE 265 22,12%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 29 2,42%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,42%
Quantidade total de manifestações: 1171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,25%
2015 4 0,33%
2016 6 0,50%
2017 14 1,17%
2018 21 1,75%
2019 23 1,92%
2020 97 8,10%
2021 89 7,43%
2022 73 6,09%
2023 110 9,18%
2024 227 18,95%
2025 315 26,29%
2026 189 15,78%
Quantidade total de manifestações: 1171
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 3,70%
FEVEREIRO/2026 14 7,41%
MARÇO/2026 51 26,98%
ABRIL/2026 21 11,11%
MAIO/2026 46 24,34%
JUNHO/2026 47 24,87%
JULHO/2026 3 1,59%
Quantidade total de manifestações: 189

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 6,59%
FEMININO 101 8,43%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1122
Quantidade total de manifestações: 1198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 06/07/2026 10:49

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