OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 67 5,37%
DENÚNCIAS 248 19,89%
DÚVIDAS 130 10,43%
ELOGIOS 88 7,06%
FALE CONOSCO 28 2,25%
RECLAMAÇÕES 396 31,76%
SERVIÇOS 13 1,04%
SOLICITAÇÃO 138 11,07%
SOLICITAÇÕES 4 0,32%
SUGESTÕES 44 3,53%
URGÊNCIAS 91 7,30%
Quantidade total de manifestações: 1247
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,42%
E-MAIL 22 1,76%
FALE CONOSCO 36 2,89%
PRESENCIAL 27 2,17%
TELEFONE 73 5,85%
WEBSITE 968 77,63%
WHATSAPP 16 1,28%
Quantidade total de manifestações: 1247
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 336 26,94%
NÃO INFORMADO 33 2,65%
Secretaria Chefe de Gabinete do Prefeito 239 19,17%
Secretaria da Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos. 11 0,88%
Secretaria da Cultura, Turismo e Comunicação 2 0,16%
Secretaria da Juventude 1 0,08%
Secretaria de Cultura e Turismo de Ipaporanga 10 0,80%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Assistência Social 29 2,33%
Secretaria de Educação 90 7,22%
Secretaria de Finanças 13 1,04%
Secretaria de Governo e Articulação 10 0,80%
Secretaria de Infraestrutura 10 0,80%
Secretaria de Meio Ambiente 35 2,81%
Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal 18 1,44%
Secretaria de Planejamento e Administração 70 5,61%
Secretaria de Saúde 278 22,29%
Secretaria de Transportes 30 2,41%
Servico Autônomo de Água e Esgoto 5 0,40%
Quantidade total de manifestações: 1220
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,24%
2015 4 0,32%
2016 6 0,48%
2017 14 1,12%
2018 21 1,68%
2019 23 1,84%
2020 97 7,78%
2021 89 7,14%
2022 73 5,85%
2023 110 8,82%
2024 227 18,20%
2025 315 25,26%
2026 238 19,09%
Quantidade total de manifestações: 1220
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 2,94%
FEVEREIRO/2026 14 5,88%
MARÇO/2026 51 21,43%
ABRIL/2026 21 8,82%
MAIO/2026 46 19,33%
JUNHO/2026 47 19,75%
JULHO/2026 17 7,14%
AGOSTO/2026 12 5,04%
SETEMBRO/2026 23 9,66%
Quantidade total de manifestações: 238

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 6,58%
FEMININO 102 8,18%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,16%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1169
Quantidade total de manifestações: 1247

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Edna Duarte Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 12/09/2026 14:53

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