OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 5,42%
DENÚNCIAS 212 18,83%
DÚVIDAS 128 11,37%
ELOGIOS 77 6,84%
FALE CONOSCO 28 2,49%
RECLAMAÇÕES 347 30,82%
SERVIÇOS 13 1,15%
SOLICITAÇÃO 123 10,92%
SOLICITAÇÕES 4 0,36%
SUGESTÕES 43 3,82%
URGÊNCIAS 90 7,99%
Quantidade total de manifestações: 1126
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,35%
E-MAIL 21 1,87%
FALE CONOSCO 36 3,20%
PRESENCIAL 24 2,13%
TELEFONE 73 6,48%
WEBSITE 863 76,64%
WHATSAPP 15 1,33%
Quantidade total de manifestações: 1126
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 29,84%
NÃO INFORMADO 33 2,93%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 186 16,52%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,98%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 80 7,10%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,89%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,36%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,89%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,11%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 13 1,15%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 65 5,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 242 21,49%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 28 2,49%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,44%
Quantidade total de manifestações: 1099
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,27%
2015 4 0,36%
2016 6 0,53%
2017 14 1,24%
2018 21 1,87%
2019 23 2,04%
2020 97 8,61%
2021 89 7,90%
2022 73 6,48%
2023 110 9,77%
2024 227 20,16%
2025 315 27,98%
2026 117 10,39%
Quantidade total de manifestações: 1099
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 5,98%
FEVEREIRO/2026 14 11,97%
MARÇO/2026 51 43,59%
ABRIL/2026 21 17,95%
MAIO/2026 24 20,51%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 7,02%
FEMININO 100 8,88%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1051
Quantidade total de manifestações: 1126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 22/05/2026 14:24

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