OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 5,32%
DENÚNCIAS 208 18,74%
DÚVIDAS 127 11,44%
ELOGIOS 77 6,94%
FALE CONOSCO 28 2,52%
RECLAMAÇÕES 344 30,99%
SERVIÇOS 13 1,17%
SOLICITAÇÃO 117 10,54%
SOLICITAÇÕES 4 0,36%
SUGESTÕES 43 3,87%
URGÊNCIAS 90 8,11%
Quantidade total de manifestações: 1110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,47%
E-MAIL 21 1,89%
FALE CONOSCO 36 3,24%
PRESENCIAL 24 2,16%
TELEFONE 73 6,58%
WEBSITE 847 76,31%
WHATSAPP 15 1,35%
Quantidade total de manifestações: 1110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 30,27%
NÃO INFORMADO 33 2,97%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 174 15,68%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,99%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 77 6,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,90%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,36%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,15%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 13 1,17%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 64 5,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 242 21,80%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 28 2,52%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,45%
Quantidade total de manifestações: 1083
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,27%
2015 4 0,36%
2016 6 0,54%
2017 14 1,26%
2018 21 1,89%
2019 23 2,07%
2020 97 8,74%
2021 89 8,02%
2022 73 6,58%
2023 110 9,91%
2024 227 20,45%
2025 315 28,38%
2026 101 9,10%
Quantidade total de manifestações: 1083
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 6,93%
FEVEREIRO/2026 14 13,86%
MARÇO/2026 51 50,50%
ABRIL/2026 21 20,79%
MAIO/2026 8 7,92%
Quantidade total de manifestações: 101

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 7,03%
FEMININO 100 9,01%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,72%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1036
Quantidade total de manifestações: 1110

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 15/05/2026 08:08

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