OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 5,52%
DENÚNCIAS 223 18,65%
DÚVIDAS 129 10,79%
ELOGIOS 85 7,11%
FALE CONOSCO 28 2,34%
RECLAMAÇÕES 383 32,02%
SERVIÇOS 13 1,09%
SOLICITAÇÃO 131 10,95%
SOLICITAÇÕES 4 0,33%
SUGESTÕES 44 3,68%
URGÊNCIAS 90 7,53%
Quantidade total de manifestações: 1196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,78%
E-MAIL 21 1,76%
FALE CONOSCO 36 3,01%
PRESENCIAL 25 2,09%
TELEFONE 73 6,10%
WEBSITE 921 77,01%
WHATSAPP 15 1,25%
Quantidade total de manifestações: 1196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 28,09%
NÃO INFORMADO 33 2,76%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 226 18,90%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,92%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,17%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 84 7,02%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,84%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,84%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 2,93%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 14 1,17%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 66 5,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 265 22,16%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 29 2,42%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,42%
Quantidade total de manifestações: 1169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,25%
2015 4 0,33%
2016 6 0,50%
2017 14 1,17%
2018 21 1,76%
2019 23 1,92%
2020 97 8,11%
2021 89 7,44%
2022 73 6,10%
2023 110 9,20%
2024 227 18,98%
2025 315 26,34%
2026 187 15,64%
Quantidade total de manifestações: 1169
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 3,74%
FEVEREIRO/2026 14 7,49%
MARÇO/2026 51 27,27%
ABRIL/2026 21 11,23%
MAIO/2026 46 24,60%
JUNHO/2026 47 25,13%
JULHO/2026 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 187

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 6,61%
FEMININO 100 8,36%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1121
Quantidade total de manifestações: 1196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 02/07/2026 09:36

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