OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 5,12%
DENÚNCIAS 146 18,23%
DÚVIDAS 118 14,73%
ELOGIOS 75 9,36%
FALE CONOSCO 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 236 29,46%
SERVIÇOS 13 1,62%
SOLICITAÇÃO 55 6,87%
SOLICITAÇÕES 4 0,50%
SUGESTÕES 38 4,74%
URGÊNCIAS 73 9,11%
Quantidade total de manifestações: 801
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 11,74%
E-MAIL 20 2,50%
FALE CONOSCO 10 1,25%
PRESENCIAL 22 2,75%
TELEFONE 72 8,99%
WEBSITE 580 72,41%
WHATSAPP 3 0,37%
Quantidade total de manifestações: 801
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 321 40,07%
NÃO INFORMADO 33 4,12%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 1,12%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 9 1,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 3,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 52 6,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,87%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 34 4,24%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 60 7,49%
SECRETARIA DE SAÚDE 214 26,72%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,50%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,62%
Quantidade total de manifestações: 797
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,50%
2016 6 0,75%
2017 14 1,75%
2018 21 2,62%
2019 23 2,87%
2020 97 12,11%
2021 89 11,11%
2022 73 9,11%
2023 110 13,73%
2024 227 28,34%
2025 133 16,60%
Quantidade total de manifestações: 797
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 23,31%
FEVEREIRO/2025 14 10,53%
MARÇO/2025 19 14,29%
ABRIL/2025 37 27,82%
MAIO/2025 32 24,06%
Quantidade total de manifestações: 133

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 8,61%
FEMININO 89 11,11%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 740
Quantidade total de manifestações: 801

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 30/05/2025 13:25

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