OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 69 5,43%
DENÚNCIAS 258 20,31%
DÚVIDAS 132 10,39%
ELOGIOS 89 7,01%
FALE CONOSCO 28 2,20%
RECLAMAÇÕES 402 31,65%
SERVIÇOS 13 1,02%
SOLICITAÇÃO 139 10,94%
SOLICITAÇÕES 4 0,31%
SUGESTÕES 44 3,46%
URGÊNCIAS 92 7,24%
Quantidade total de manifestações: 1270
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,27%
E-MAIL 22 1,73%
FALE CONOSCO 36 2,83%
PRESENCIAL 28 2,20%
TELEFONE 73 5,75%
WEBSITE 990 77,95%
WHATSAPP 16 1,26%
Quantidade total de manifestações: 1270
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 336 26,46%
NÃO INFORMADO 33 2,60%
Secretaria Chefe de Gabinete do Prefeito 251 19,76%
Secretaria da Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos. 11 0,87%
Secretaria da Cultura, Turismo e Comunicação 2 0,16%
Secretaria da Juventude 1 0,08%
Secretaria de Cultura e Turismo de Ipaporanga 10 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Assistência Social 29 2,28%
Secretaria de Educação 93 7,32%
Secretaria de Finanças 13 1,02%
Secretaria de Governo e Articulação 10 0,79%
Secretaria de Infraestrutura 10 0,79%
Secretaria de Meio Ambiente 35 2,76%
Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal 21 1,65%
Secretaria de Planejamento e Administração 72 5,67%
Secretaria de Saúde 280 22,05%
Secretaria de Transportes 31 2,44%
Servico Autônomo de Água e Esgoto 5 0,39%
Quantidade total de manifestações: 1243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,24%
2015 4 0,31%
2016 6 0,47%
2017 14 1,10%
2018 21 1,65%
2019 23 1,81%
2020 97 7,64%
2021 89 7,01%
2022 73 5,75%
2023 110 8,66%
2024 227 17,87%
2025 315 24,80%
2026 261 20,55%
Quantidade total de manifestações: 1243
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 2,68%
FEVEREIRO/2026 14 5,36%
MARÇO/2026 51 19,54%
ABRIL/2026 21 8,05%
MAIO/2026 46 17,62%
JUNHO/2026 47 18,01%
JULHO/2026 17 6,51%
AGOSTO/2026 12 4,60%
SETEMBRO/2026 45 17,24%
OUTUBRO/2026 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 261

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 6,46%
FEMININO 103 8,11%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,16%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1192
Quantidade total de manifestações: 1270

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Edna Duarte Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 03/10/2026 17:56

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