OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 5,43%
DENÚNCIAS 229 18,83%
DÚVIDAS 129 10,61%
ELOGIOS 88 7,24%
FALE CONOSCO 28 2,30%
RECLAMAÇÕES 389 31,99%
SERVIÇOS 13 1,07%
SOLICITAÇÃO 136 11,18%
SOLICITAÇÕES 4 0,33%
SUGESTÕES 44 3,62%
URGÊNCIAS 90 7,40%
Quantidade total de manifestações: 1216
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,63%
E-MAIL 21 1,73%
FALE CONOSCO 36 2,96%
PRESENCIAL 26 2,14%
TELEFONE 73 6,00%
WEBSITE 940 77,30%
WHATSAPP 15 1,23%
Quantidade total de manifestações: 1216
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 336 27,63%
NÃO INFORMADO 33 2,71%
Secretaria Chefe de Gabinete do Prefeito 228 18,75%
Secretaria da Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos. 11 0,90%
Secretaria da Cultura, Turismo e Comunicação 2 0,16%
Secretaria da Juventude 1 0,08%
Secretaria de Cultura e Turismo de Ipaporanga 10 0,82%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Assistência Social 29 2,38%
Secretaria de Educação 86 7,07%
Secretaria de Finanças 13 1,07%
Secretaria de Governo e Articulação 4 0,33%
Secretaria de Infraestrutura 10 0,82%
Secretaria de Meio Ambiente 35 2,88%
Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal 16 1,32%
Secretaria de Planejamento e Administração 68 5,59%
Secretaria de Saúde 272 22,37%
Secretaria de Transportes 30 2,47%
Servico Autônomo de Água e Esgoto 5 0,41%
Quantidade total de manifestações: 1189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,25%
2015 4 0,33%
2016 6 0,49%
2017 14 1,15%
2018 21 1,73%
2019 23 1,89%
2020 97 7,98%
2021 89 7,32%
2022 73 6,00%
2023 110 9,05%
2024 227 18,67%
2025 315 25,90%
2026 207 17,02%
Quantidade total de manifestações: 1189
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 3,38%
FEVEREIRO/2026 14 6,76%
MARÇO/2026 51 24,64%
ABRIL/2026 21 10,14%
MAIO/2026 46 22,22%
JUNHO/2026 47 22,71%
JULHO/2026 17 8,21%
AGOSTO/2026 4 1,93%
Quantidade total de manifestações: 207

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 6,66%
FEMININO 102 8,39%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,66%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,16%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1138
Quantidade total de manifestações: 1216

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Edna Duarte Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 12/08/2026 18:23

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